A Porto Executive Academy acolhe, no próximo dia 14 de maio, a edição internacional do The Customer Summit 2026, um encontro que reúne líderes, executivos e especialistas que estão a trabalhar, na prática, temas ligados à experiência do cliente, crescimento e transformação nas organizações.
Realizado em parceria com a Conquist e a Microsoft, o evento integra a Porto Executive Academy não apenas como espaço de acolhimento, mas também enquanto contexto académico que contribui para a reflexão e ligação entre conhecimento e prática empresarial. Esta ligação concretiza-se, nomeadamente, através da participação de docentes da PEA no painel de oradores e do contributo para o enquadramento dos temas em discussão.
Num contexto em que a competitividade das organizações depende cada vez mais da capacidade de ligar estratégia, tecnologia e execução, o The Customer Summit posiciona-se como um espaço de partilha de experiências reais, onde profissionais de diferentes setores discutem desafios concretos e abordagens aplicadas ao terreno.
O programa reúne contributos de profissionais ligados a organizações como DHL Express, Talkdesk, MC Sonae, BAT, Coverflex, entre outras, que irão partilhar a forma como estão a trabalhar áreas como Customer Experience (CX), Customer Success (CS) e Employee Experience (EX) nas suas organizações.
Ao longo da sessão, serão abordados temas como:
- aplicação de dados e tecnologia na experiência do cliente
- ligação entre estratégia e execução
- desenvolvimento de modelos organizacionais orientados ao cliente
- integração entre experiência, cultura e resultados
- Mais do que um evento, este momento reforça o posicionamento da Porto Executive Academy como espaço de ligação entre pensamento estratégico, prática empresarial e desenvolvimento de competências em contexto real.
📍 Porto Executive Academy
📅 14 de maio
Mais informações e inscrições:
https://thecustomersummit.com/edicao-internacional-2026/
