O Poder da Comunicação nas Equipas

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Equipas desalinhadas, conflitos mal geridos, decisões mal comunicadas e mensagens ambíguas têm um impacto direto na produtividade, no clima organizacional e na capacidade de execução. Em muitos casos, não é a estratégia que falha, é a forma como ela é comunicada.

Num contexto organizacional cada vez mais exigente, a comunicação deixou de ser uma competência acessória. Tornou-se um fator crítico para o funcionamento das equipas, para a qualidade das relações profissionais e para a eficácia das organizações.

Apesar disso, muitas equipas continuam a operar com níveis reduzidos de consciência sobre os fatores que influenciam a comunicação. Perceções distorcidas, emoções não geridas e padrões de interação pouco eficazes geram ruído, desgaste e perda de alinhamento.

Quando a comunicação falha, o impacto raramente é imediato ou visível. Manifesta-se na forma de conflitos latentes, decisões mal interpretadas, perda de confiança e diminuição da colaboração entre equipas.

Este curso propõe uma abordagem estruturada à comunicação em contexto organizacional, centrada na compreensão dos fatores que a influenciam e no desenvolvimento de competências práticas como a escuta ativa, a empatia e a assertividade. O objetivo é capacitar os participantes para comunicarem com maior clareza, gerirem situações exigentes e promoverem relações profissionais mais eficazes.

No final do curso o participante será capaz de:

*Compreender o impacto da perceção, das emoções e das relações na comunicação em contexto organizacional

*Identificar os fatores que influenciam a comunicação nas equipas

*Reconhecer o seu próprio perfil de comunicação e os seus padrões de interação

*Aplicar competências de escuta ativa, empatia e assertividade em situações profissionais

*Gerir conversas difíceis de forma mais consciente e eficaz

*Promover práticas de comunicação que favoreçam o alinhamento e a colaboração nas equipas

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• Exposição e reflexão
• Partilha e discussão de casos e situações organizacionais
• Exercícios de reflexão individual e em grupo
• Simulações de situações de comunicação em contexto profissional

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Joana Castro Pereira

É licenciada em Psicologia Social e do Trabalho, com pós-graduação em Gestão de Recursos Humanos e em Comunicação Empresarial, certificação em Coaching Profissional e Practitioner em Programação Neurolinguística.

Consultora estratégica em liderança, gestão de pessoas e comunicação organizacional, com mais de 20 anos de experiência em contexto multinacional e empresarial. Trabalha com direções e equipas de gestão no desenvolvimento de competências de liderança, comunicação e eficácia organizacional através de programas de formação executiva, consultoria e coaching.

Fundadora da Peppermint Portugal, desenvolve programas orientados para o desenvolvimento humano nas organizações, promovendo maior consciência no exercício da liderança, qualidade nas relações profissionais e eficácia das equipas.

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Profissionais que desempenham funções de liderança ou colaboração em equipas de trabalho, nomeadamente:

• Líderes de equipa
• Chefias intermédias
• Técnicos superiores
• Profissionais interessados no desenvolvimento de competências de comunicação no contexto organizacional.

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A candidatura deverá ser realizada através do preenchimento do formulário disponível AQUI até dia 5 de maio de 2026

Cronograma: 7, 14, 21 e 28 de maio; total 16h

Propina: 250€

(desconto de 10% a entidades com protocolo de parceria com a P.E.A e comunidade ISCAP; desconto de 5% para comunidade P. Porto)