O Poder da Comunicação nas Equipas

Designação do Módulo

Conteúdos a Abordar

Duração (horas)

Módulo 1

Comunicação e perceção nas relações profissionais

• Perceção e interpretação na comunicação
• Crenças e filtros na interação humana
• O meu perfil de comunicação

4 horas

Módulo 2

O impacto emocional da comunicação

• Emoções e comunicação no contexto organizacional
• Impacto nas interações profissionais
• Comunicação em contextos de pressão

4 horas

Módulo 3

Comunicação eficaz

• Escuta ativa, empatia e assertividade
• O equilíbrio entre a empatia e a assertividade

4 horas

Módulo 4

Práticas de comunicação eficaz nas equipas

• Técnicas e ferramentas de escuta ativa, empatia e assertividade
• Feedback positivo
• Conversas difíceis

4 horas